Medio Tiempo · Modalidad remota · Mérida, Yucatán

En Colektia desarrollamos soluciones de cobranza digital apoyadas en datos e inteligencia artificial. Buscamos una persona organizada y empática para dar seguimiento a cuentas, facilitar acuerdos de pago y mantener registros precisos en los procesos de recuperación.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a cuentas asignadas y contactar a clientes mediante los canales establecidos.
• Explicar alternativas de pago y registrar compromisos acordados con claridad.
• Actualizar el estado de cada gestión y escalar los casos que requieran atención especializada.
• Apoyar el monitoreo de indicadores de contacto, acuerdos y cumplimiento de pagos.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, cobranza o seguimiento administrativo.
• Comunicación oral y escrita clara, respetuosa y orientada a soluciones.
• Organización para gestionar varias cuentas y documentar cada interacción.
• Manejo básico de hojas de cálculo y herramientas digitales.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma remota desde Mérida.