Medio Tiempo

En Colektia buscamos un Analista de Operaciones de Cobranza para apoyar la gestión de cuentas mediante procesos digitales, seguimiento ordenado y comunicación profesional con clientes.

Tu rol

• Dar seguimiento a cuentas asignadas y actualizar oportunamente sus avances en las herramientas operativas.
• Realizar contactos por WhatsApp, SMS, correo electrónico y llamadas conforme a las estrategias autorizadas.
• Registrar promesas de pago, acuerdos, reestructuras y solicitudes de atención humana.
• Identificar incidencias en los flujos de cobranza y reportar información útil para mejorar los resultados.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido; estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas son deseables.
• Experiencia en cobranza, atención al cliente, seguimiento de cuentas o actividades operativas.
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para negociar alternativas de pago.
• Manejo básico de hojas de cálculo y disposición para trabajar con plataformas digitales.

Beneficios

• Jornada de medio tiempo con objetivos claros y acompañamiento inicial.
• Experiencia en tecnología financiera, automatización y operaciones basadas en datos.
• Capacitación en procesos de cobranza digital y uso de herramientas operativas.
• Oportunidad de colaborar con equipos que atienden operaciones en Latinoamérica.