Participa en la transformación de la cobranza

En Colektia desarrollamos soluciones de inteligencia artificial y automatización para optimizar la recuperación de cuentas por cobrar. Buscamos un Analista de Operaciones de Cobranza para apoyar el seguimiento de cuentas, la comunicación con clientes y la gestión de compromisos de pago dentro de procesos basados en datos.

Tu rol en el equipo

• Dar seguimiento a cuentas con atraso mediante los canales definidos por la operación.
• Registrar interacciones, acuerdos, promesas de pago y resultados en las herramientas disponibles.
• Apoyar la gestión de recordatorios, planes de pago y escalaciones a atención humana.
• Identificar incidencias en los flujos automatizados de comunicación y reportarlas oportunamente.
• Preparar información operativa básica sobre contactos, acuerdos y recuperación.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, cobranza, soporte operativo o actividades administrativas.
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad de negociación.
• Organización para trabajar con datos, registros y seguimiento de actividades.
• Manejo funcional de hojas de cálculo y herramientas digitales.
• Orientación a resultados y apego a procesos de privacidad y cumplimiento.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en la ubicación de referencia de Mérida Centro.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $8,000 – $10,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Participación en proyectos de tecnología aplicada a servicios financieros.
• Capacitación en procesos de cobranza digital y herramientas de operación.
• Entorno de trabajo enfocado en datos, mejora continua y colaboración.
• Posibilidad de adquirir experiencia en una empresa de inteligencia artificial financiera.

Contacto: talento.cetisacv@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Analista de Operaciones de Cobranza – Tu Nombre”