¿Por qué unirte a nosotros?

En Colektia contribuirás a la operación de soluciones inteligentes para la recuperación de cuentas, apoyando procesos de comunicación, seguimiento y acuerdos de pago mediante herramientas digitales y análisis operativo.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a cuentas asignadas mediante los canales definidos por la operación.
• Registrar contactos, promesas de pago, acuerdos y resultados en las plataformas internas.
• Apoyar la gestión de recordatorios, planes de pago y escalamiento de casos que requieran atención especializada.
• Revisar indicadores básicos de contacto, recuperación y cumplimiento para identificar oportunidades de mejora.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, cobranza, seguimiento de cuentas o actividades administrativas.
• Comunicación clara, actitud profesional y capacidad para negociar acuerdos con respeto.
• Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y plataformas digitales.
• Organización para trabajar con información sensible y cumplir procedimientos operativos.
• Disponibilidad de medio tiempo y coordinación desde Mérida, Yucatán.

Contacto: talento.ut@indeed-email.org