Responsabilidades principales

• Dar seguimiento a cuentas asignadas y actualizar correctamente su estatus en las herramientas disponibles.
• Contactar clientes mediante canales autorizados para informar saldos, fechas y alternativas de pago.
• Registrar promesas de pago, acuerdos, incidencias y solicitudes de atención.
• Escalar casos que requieran negociación especializada, revisión operativa o atención humana.
• Apoyar el monitoreo de indicadores de contacto, recuperación y cumplimiento.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, atención a clientes, seguimiento de cuentas o funciones administrativas.
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para negociar alternativas de pago.
• Manejo básico de hojas de cálculo y herramientas digitales.
• Organización para trabajar con información sensible y mantener registros precisos.
• Disponibilidad de medio tiempo para colaborar con equipos de operación digital.

Lo que ofrecemos

• Participación en soluciones de tecnología financiera y recuperación inteligente.
• Capacitación relacionada con procesos digitales de cobranza.
• Entorno colaborativo con equipos de operaciones, producto y tecnología.
• Oportunidad de desarrollo conforme a resultados y experiencia.

Contacto: talento.esasc@computrabajo-email.org

Aplicar Ahora

Envía tu CV indicando el nombre de la vacante.