Ayuda a que la operación digital funcione con confianza

En Banco Dondé desarrollamos soluciones de banca digital que permiten a las personas administrar su dinero, realizar transferencias, pagar servicios, recargar saldo y ahorrar de forma sencilla. Buscamos un(a) Analista de Operaciones para fortalecer la calidad, continuidad y seguridad de nuestros procesos desde Mérida.

Tu rol en el equipo

• Monitorear y validar la operación diaria de cuentas digitales, transferencias, pagos de servicios, recargas y movimientos transaccionales.
• Analizar incidencias operativas, documentar hallazgos y coordinar su atención con las áreas internas correspondientes.
• Apoyar en procesos de altas, actualización de datos, validaciones documentales y seguimiento de casos de clientes.
• Elaborar reportes operativos, indicadores de servicio y conciliaciones básicas para la toma de decisiones.
• Participar en la mejora de procedimientos, controles internos y flujos de atención digital.
• Asegurar el apego a políticas internas de confidencialidad, prevención de fraude y cumplimiento aplicable.

Perfil que buscamos

• Licenciatura concluida o en etapa final en Finanzas, Administración, Contaduría, Economía, Ingeniería Industrial o área afín.
• Experiencia de 1 a 3 años en operaciones bancarias, fintech, conciliaciones, back office, medios de pago o servicio financiero.
• Conocimiento de transferencias SPEI, productos bancarios digitales o procesos KYC, deseable.
• Manejo intermedio de Excel o Google Sheets para elaboración de reportes, cruces de información y seguimiento de indicadores.
• Alta atención al detalle, capacidad analítica, sentido de urgencia y manejo responsable de información sensible.
• Disponibilidad para laborar tiempo completo de manera presencial en Mérida, Yucatán.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo de $18,000 a $24,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Prestaciones de ley y programa de capacitación continua.
• Participación en proyectos de mejora de una plataforma financiera digital en crecimiento.
• Desarrollo profesional en operaciones, medios de pago, servicio digital y control de procesos.
• Un equipo comprometido con hacer la banca más accesible, útil y cercana para más personas.

Contacto: talento.rs@computrabajo-email.org

Envía tu CV e indica en el asunto: “Analista de Operaciones de Banca Digital – Mérida”.