Analista de Operaciones Bancarias

Medio Tiempo · Presencial · Mérida, Yucatán

Buscamos un(a) Analista de Operaciones Bancarias para apoyar la correcta ejecución de procesos relacionados con cuentas digitales, tarjetas, pagos, transferencias y atención de solicitudes internas y de clientes.

Responsabilidades

• Revisar y validar información de operaciones, solicitudes y movimientos conforme a los controles establecidos
• Dar seguimiento a incidencias relacionadas con pagos de servicios, recargas, transferencias y tarjetas
• Apoyar en la conciliación y actualización de registros operativos
• Preparar reportes básicos de seguimiento, productividad y calidad
• Coordinarse con Atención a Clientes, Tecnología, Cumplimiento y áreas administrativas

Requisitos

• Licenciatura trunca o concluida en Finanzas, Contabilidad, Administración o carrera afín
• Experiencia de 1 año en operaciones, back office, banca, fintech o servicios financieros
• Manejo intermedio de Excel o Google Sheets
• Alta atención al detalle y capacidad para trabajar con información confidencial
• Conocimiento básico de controles operativos, prevención de errores y servicio al cliente