Analista de Experiencia del Cliente – Tiempo Completo
Empresa: Teleperformance
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
Tipo de empleo: Tiempo Completo (Full-time)
Categoría: Telecomunicaciones
Fecha de publicación: 23 de julio de 2026 | Válida hasta: 31 de octubre de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En Teleperformance somos líderes mundiales en servicios digitales y CX impulsados por IA. Buscamos un Analista para optimizar la experiencia del cliente en nuestra operación de Mérida.
Responsabilidades
- Analizar datos de interacciones para identificar oportunidades de mejora
- Generar reportes de métricas de satisfacción y rendimiento
- Colaborar con equipos para implementar soluciones basadas en IA
- Realizar auditorías de calidad y recomendar acciones
Requisitos
- Experiencia en análisis de datos o CX (mínimo 1 año)
- Conocimiento de Excel, CRM y herramientas analíticas
- Buen nivel de inglés para reportes
- Disponibilidad para tiempo completo
- Residir en Mérida, Yucatán
Beneficios
- Salario: $15,000 – $20,000 MXN brutos mensuales
- Modalidad presencial con crecimiento profesional
- Capacitación en IA y analítica avanzada
- Prestaciones completas y ambiente innovador
Contacto: hr@teleperformance.com