Analista de Datos Operativos · Tiempo Completo

Tiempo Completo · Presencial

En Colektia combinamos inteligencia artificial, automatización y análisis de datos para optimizar el ciclo completo de cobranza masiva. Como Analista de Datos Operativos, convertirás información de cartera e indicadores de gestión en reportes accionables que ayuden a priorizar estrategias y mejorar resultados.

Tu rol

• Construir y actualizar reportes operativos sobre contacto, promesas de pago, recuperación y productividad.
• Analizar tendencias de cartera para identificar oportunidades de segmentación y priorización.
• Validar la calidad y consistencia de bases de datos utilizadas por los equipos operativos.
• Colaborar con Operaciones, Calidad y Tecnología para resolver incidencias de información.
• Documentar métricas, consultas y procesos de análisis para asegurar trazabilidad.

Requisitos clave

• Licenciatura o ingeniería en sistemas, datos, estadística, finanzas, administración o carrera afín.
• De 1 a 2 años de experiencia en análisis de datos, reporting operativo, BI o control de indicadores.
• Manejo intermedio o avanzado de Excel y experiencia con SQL; Power BI o Looker Studio son deseables.
• Pensamiento analítico, organización, atención al detalle y habilidad para comunicar hallazgos.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida Centro, C.P. 97000.

Beneficios

• Capacitación continua en operación digital, analítica y soluciones de cobranza impulsadas por IA.
• Prestaciones conforme a la ley y esquema de desempeño de acuerdo con políticas internas.
• Participación en proyectos con impacto directo en decisiones operativas y experiencia del cliente.
• Cultura de colaboración, disciplina, innovación y mejora continua.