Analista de Cobranza Digital – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 4 de agosto de 2026 | Válida hasta: 30 de octubre de 2026
Empresa: Colektia
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas
Ubicación: Mérida Centro, Mérida, Yucatán, México
Impulsa una nueva generación de cobranza con Colektia
En Colektia utilizamos inteligencia artificial, automatización y estrategias digitales para ayudar a instituciones financieras, fintechs, empresas de telecomunicaciones y compañías de retail a mejorar la recuperación de cartera. Buscamos un Analista de Cobranza Digital de medio tiempo para apoyar la operación diaria y contribuir a una experiencia de contacto más eficiente, respetuosa y orientada a resultados.
Descripción del puesto
Serás responsable de dar seguimiento a cuentas asignadas, revisar compromisos de pago y registrar información operativa en nuestras plataformas digitales. Tu trabajo ayudará a que los flujos automatizados y la intervención humana se coordinen correctamente en cada etapa de la cobranza.
Responsabilidades principales
- Dar seguimiento a cuentas con mora temprana mediante canales digitales y telefónicos.
- Registrar promesas, acuerdos y resultados de contacto en los sistemas internos.
- Identificar inconsistencias en datos de clientes, saldos o fechas de compromiso.
- Escalar casos que requieran intervención especializada del equipo de operaciones.
- Cumplir protocolos de comunicación, confidencialidad y protección de datos.
- Apoyar la elaboración de reportes básicos de productividad y recuperación.
Requisitos
- Preparatoria concluida o estudios en curso en Administración, Finanzas, Contabilidad o áreas relacionadas.
- Experiencia de 6 meses en cobranza, atención a clientes, call center o funciones administrativas.
- Manejo básico de hojas de cálculo y plataformas digitales.
- Comunicación clara, empatía y capacidad para negociar de manera profesional.
- Orientación a objetivos y atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar 5 horas diarias en horarios establecidos.
Lo que ofrecemos
- Sueldo estimado de $6,500 a $8,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
- Capacitación en cobranza digital, automatización e inteligencia artificial.
- Plan de crecimiento dentro de equipos de operaciones y experiencia del cliente.
- Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la mejora continua.
- Posibilidad de modalidad híbrida después del periodo de capacitación.
Contacto: talento.msc@indeed-email.org
Incluye en el asunto: “Analista de Cobranza Digital Mérida – [Tu Nombre]”