Analista de Calidad y Monitoreo IA – Medio Tiempo
Tecnologías de la información

Información del puesto

Empresa:
Colektia

Ubicación:
Mérida, Yucatán, México

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Tecnologías de la información

Publicado:
05 de junio de 2026

Válida hasta:
15 de agosto de 2026

Salario estimado:
$9,500 – $13,500 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Colektia, pioneros en IA para cobranza masiva en México y Latam, buscamos un Analista de Calidad y Monitoreo que ayude a perfeccionar nuestras interacciones automatizadas. Trabajarás evaluando el desempeño de nuestra infraestructura de inteligencia artificial aplicada a recuperación de cartera.

Responsabilidades principales

  • Monitorear y calificar interacciones generadas por IA y agentes humanos
  • Identificar oportunidades de mejora en prompts, flujos conversacionales y estrategias de cobranza
  • Generar reportes detallados sobre calidad, cumplimiento y efectividad de recuperación
  • Colaborar con el equipo técnico para refinar algoritmos de IA
  • Asegurar que todas las comunicaciones cumplan con regulaciones y estándares éticos

Requisitos

  • 1+ año de experiencia en análisis de calidad, QA o monitoreo en call centers o fintech
  • Conocimiento básico de inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural
  • Excelentes habilidades analíticas, atención al detalle y redacción
  • Disponibilidad de 20-30 horas semanales en Mérida Centro
  • Manejo de herramientas de monitoreo y Excel/Google Sheets avanzado

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo según experiencia con posibilidad de bonos por metas
  • Horario flexible medio tiempo con opción de crecimiento a tiempo completo
  • Ambiente innovador en el sector de IA financiera
  • Capacitación constante sobre las últimas tecnologías de cobranza digital
  • Prestaciones proporcionales y ambiente colaborativo en nuestras oficinas de Mérida

Contacto: talento.waldos@computrabajo-email.org

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.waldos@computrabajo-email.org con el asunto “Analista Calidad IA Mérida – [Tu Nombre]”.