Analista de Calidad – Medio Tiempo
Finanzas

Información del puesto

Empresa:
Colektia

Ubicación:
Mérida, Yucatán, México

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Finanzas / Calidad

Publicado:
15 de junio de 2026

Válida hasta:
15 de septiembre de 2026

Salario estimado:
$9,000 – $13,000 MXN brutos mensuales + prestaciones

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Colektia lideramos la cobranza inteligente con IA en Latinoamérica. Buscamos un Analista de Calidad detallista y analítico que ayude a elevar los estándares de nuestras operaciones en Mérida y contribuya directamente al éxito de nuestra plataforma de recuperación de cartera.

Responsabilidades principales

  • Monitorear y evaluar llamadas de cobranza según checklists de calidad y compliance
  • Analizar el uso efectivo de la infraestructura de IA en las gestiones diarias
  • Generar reportes detallados, identificar oportunidades de mejora y capacitar al equipo
  • Asegurar el cumplimiento de normativas y estándares éticos en cobranza digital
  • Colaborar con supervisores para implementar acciones correctivas y de retroalimentación

Requisitos

  • Experiencia mínima de 1 año en monitoreo de calidad o supervisor en call center
  • Conocimiento de métricas de cobranza, IA aplicada y herramientas de monitoreo
  • Excelentes habilidades analíticas, atención al detalle y redacción de reportes
  • Disponibilidad medio tiempo presencial en Mérida Centro
  • Actitud proactiva y orientada a la mejora continua

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo según experiencia con bono por desempeño
  • Modalidad medio tiempo con horarios flexibles
  • Capacitación constante en las últimas tecnologías de cobranza con IA
  • Ambiente colaborativo en una de las startups más prometedoras de LatAm
  • Prestaciones superiores y oportunidades de desarrollo profesional

Contacto: talento.usgm@indeed-email.org

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Envía tu CV a talento.usgm@indeed-email.org con el asunto “Analista de Calidad Mérida – [Tu Nombre]”.