Analista de Calidad – Medio Tiempo
Finanzas

Información del puesto

Empresa:
Colektia

Ubicación:
Mérida, Yucatán, México

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Tecnologías de la información / Finanzas

Publicado:
08 de junio de 2026

Válida hasta:
20 de septiembre de 2026

Salario estimado:
$9,000 – $14,000 MXN brutos mensuales (proporcional)

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Colektia revolucionamos la cobranza con inteligencia artificial. Buscamos un Analista de Calidad que ayude a mantener los más altos estándares en nuestras operaciones de Mérida mientras crecemos en Latinoamérica.

Responsabilidades principales

  • Evaluar calidad de interacciones generadas por IA y agentes
  • Analizar métricas de efectividad y experiencia del cliente
  • Elaborar reportes detallados y recomendaciones de mejora
  • Capacitar a equipos basados en hallazgos de monitoreo
  • Contribuir a la optimización continua de nuestros algoritmos de cobranza

Requisitos

  • Experiencia en roles de calidad o QA en entornos de call center o fintech
  • Conocimiento de KPIs de cobranza y normatividad CONDUSEF
  • Habilidades analíticas fuertes y atención al detalle
  • Disponibilidad medio tiempo en oficina Mérida Centro
  • Manejo avanzado de Excel, Google Sheets y preferiblemente herramientas de BI

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo según experiencia
  • Ambiente innovador con IA de vanguardia
  • Capacitación constante y crecimiento profesional
  • Prestaciones proporcionales y clima laboral excelente
  • Participación en una de las startups de fintech más prometedoras de la región

Contacto: talento.mfs@indeed-email.org

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.mfs@indeed-email.org con el asunto “Analista de Calidad Mérida – [Tu Nombre]”.