Analista de Calidad – Medio Tiempo
Información del puesto
Empresa:
Colektia
Ubicación:
Mérida, Yucatán, México
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría:
Tecnologías de la información / Calidad
Publicado:
21 de mayo de 2026
Válida hasta:
31 de agosto de 2026
Salario estimado:
$9,000 – $13,000 MXN brutos mensuales
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
En Colektia no solo automatizamos la cobranza con IA: construimos la infraestructura tecnológica que está cambiando el futuro de las finanzas en más de 10 países de Latinoamérica. Buscamos un Analista de Calidad meticuloso que ayude a elevar los estándares de nuestras operaciones impulsadas por inteligencia artificial en nuestra oficina de Mérida.
Responsabilidades principales
- Evaluar la calidad de interacciones generadas por IA y llamadas gestionadas por el equipo
- Generar reportes detallados sobre precisión de segmentación, tono de voz y efectividad de scripts
- Identificar oportunidades de mejora en los algoritmos de cobranza automática
- Colaborar con el equipo de Data Science para refinar modelos de machine learning
- Realizar auditorías regulares y proponer acciones correctivas
Requisitos
- 1+ año de experiencia en análisis de calidad o supervision en call center
- Conocimiento de métricas de cobranza y experiencia con herramientas de monitoreo
- Excelentes habilidades analíticas y atención al detalle
- Manejo avanzado de Excel y Google Sheets. Conocimiento básico de IA es una ventaja
- Disponibilidad para medio tiempo presencial en Mérida Centro
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo según experiencia
- Horario flexible de medio tiempo
- Capacitación continua en tecnologías de IA aplicadas a finanzas
- Ambiente innovador con equipo multidisciplinario
- Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa en expansión regional
Contacto: talento.sd@computrabajo-email.org
¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.sd@computrabajo-email.org con el asunto “Analista de Calidad Medio Tiempo – [Tu Nombre]”.