Únete al equipo que revoluciona la cobranza con IA

En Colektia desarrollamos la primera infraestructura de inteligencia artificial para cobranza digital en Latinoamérica. Buscamos un Analista de Calidad meticuloso que ayude a perfeccionar nuestras comunicaciones automatizadas y maximizar la recuperación de cartera de manera ética y eficiente.

Tu rol en el equipo

• Evaluar la calidad de interacciones generadas por IA en canales como WhatsApp, email y voz
• Analizar métricas de desempeño y detectar oportunidades de mejora en flujos automatizados
• Colaborar con el equipo de datos para refinar algoritmos de segmentación inteligente
• Generar reportes accionables que contribuyan a aumentar el recupero hasta en 25%
• Apoyar la capacitación de nuevos procesos basados en IA en nuestra oficina de Mérida Centro

Perfil que buscamos

• Experiencia mínima de 1 año en calidad, call center o análisis de comunicaciones
• Conocimiento básico de herramientas de IA y análisis de datos
• Excelente atención al detalle y habilidades de redacción
• Disponibilidad para medio tiempo presencial en Mérida (97000, Mérida Centro)
• Actitud proactiva y alineada con innovación fintech

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $9,000 – $13,000 MXN brutos mensuales
• Horario flexible de medio tiempo con balance vida-trabajo
• Oportunidades de crecimiento en una startup de IA en expansión
• Capacitación constante en tecnologías de cobranza digital
• Ambiente dinámico y colaborativo en el corazón de Mérida
• Prestaciones de ley proporcionales

Contacto: talento.usgm@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Analista de Calidad Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.