Medio Tiempo · Mérida, Yucatán

Teleperformance busca un Agente de Ventas por Chat para apoyar proyectos de comercio, telecomunicaciones y servicios digitales. Tu objetivo será identificar necesidades, orientar a clientes y promover opciones relevantes mediante conversaciones escritas de alta calidad.

Tu rol

• Atender conversaciones entrantes por chat con rapidez, cordialidad y precisión.
• Detectar necesidades del cliente y presentar productos, planes o servicios disponibles.
• Dar seguimiento a oportunidades, solicitudes de información y procesos de compra.
• Registrar las gestiones realizadas y mantener información actualizada en las plataformas asignadas.
• Cumplir metas de calidad, conversión y experiencia del cliente definidas para el proyecto.

Requisitos clave

• Excelente redacción en español y habilidad para comunicarse de manera persuasiva y respetuosa.
• Interés por ventas, servicio al cliente y canales digitales.
• Capacidad para manejar varias conversaciones y priorizar tareas.
• Manejo básico de computadora, navegación web y herramientas de mensajería.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yucatán.

Beneficios

• Capacitación sobre productos, procesos comerciales y herramientas digitales.
• Ingreso fijo mensual dentro del rango publicado.
• Experiencia en proyectos de ventas y atención digital para clientes internacionales.
• Posibilidades de crecimiento conforme al desempeño y necesidades operativas.