Agente de Soporte Técnico – Medio Tiempo
Información del puesto
Empresa:
Teleperformance
Ubicación:
Mérida, Yucatán, México
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría:
Servicios personales al consumidor
Publicado:
31 de julio de 2026
Válida hasta:
20 de octubre de 2026
Salario estimado:
$8,000 – $10,500 MXN brutos mensuales
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
En Teleperformance lideramos la transformación digital y la experiencia del cliente. Únete a nuestro equipo de Mérida como Agente de Soporte Técnico y apoya a usuarios de marcas tecnológicas internacionales.
Responsabilidades principales
- Proporcionar soporte técnico de primer nivel en inglés y español
- Diagnosticar y resolver problemas de software y hardware
- Guiar a los clientes a través de pasos de solución
- Documentar casos en el sistema de tickets
- Escalar incidencias cuando sea necesario
Requisitos
- Inglés intermedio (B1-B2)
- Conocimientos básicos de computación y sistemas operativos
- Experiencia deseable en soporte técnico o helpdesk
- Disponibilidad para medio tiempo en Mérida
- Excelente actitud de servicio y paciencia
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo según experiencia
- Capacitación técnica completa
- Prestaciones de ley y ambiente multicultural
- Oportunidades de crecimiento interno
Contacto: talento.cpsc@computrabajo-email.org
Envía tu CV a talento.cpsc@computrabajo-email.org con el asunto “Agente Soporte Técnico Mérida – [Tu Nombre]”.