Agente de Soporte Técnico – Medio Tiempo
Tecnologías de la información

Información del puesto

Empresa:
Teleperformance

Ubicación:
Mérida, Yucatán

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Tecnologías de la información

Publicado:
30 de junio de 2026

Válida hasta:
15 de octubre de 2026

Salario estimado:
$7,000 – $10,000 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Teleperformance Mérida ofrecemos experiencias digitales centradas en las personas. Buscamos Representantes de Soporte Técnico que ayuden a resolver problemas de clientes de marcas líderes en tecnología con un enfoque en soluciones rápidas y empatía.

Responsabilidades principales

  • Proporcionar soporte técnico remoto vía chat, email y teléfono
  • Diagnosticar y resolver incidencias de software y hardware
  • Guiar a los clientes en la configuración de servicios digitales
  • Registrar casos y seguir protocolos de escalamiento
  • Contribuir a la mejora continua de la experiencia del cliente

Requisitos

  • Conocimientos sólidos en tecnologías de la información y troubleshooting
  • Inglés técnico intermedio (imprescindible)
  • Experiencia en soporte técnico o helpdesk (mínimo 6 meses)
  • Habilidades de comunicación clara y paciencia
  • Disponibilidad para medio tiempo en horarios rotativos

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo según experiencia
  • Capacitación continua en nuevas tecnologías
  • Prestaciones superiores a la ley y bonos mensuales
  • Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa global
  • Ambiente colaborativo con foco en el bienestar de nuestro equipo

Contacto: talento.nsapicv@computrabajo-email.org

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.nsapicv@computrabajo-email.org con el asunto “Soporte Técnico Mérida – [Tu Nombre]”.