Agente de Soporte Técnico Digital – Medio Tiempo
TELEPERFORMANCE · MÉRIDA, YUCATÁN
Agente de Soporte Técnico Digital
Medio Tiempo · Atención telefónica y canales digitales
Salario: $8,000 – $11,500 MXN
Publicado: 14 ago 2026
Válida hasta: 5 nov 2026
Construye una experiencia digital de primer nivel
Únete a Teleperformance para apoyar a usuarios de servicios digitales, diagnosticar incidencias y ofrecer soluciones claras en cada contacto. Recibirás capacitación para dominar las herramientas y procesos de la campaña asignada.
Responsabilidades
- Brindar soporte de primer nivel por teléfono, chat o correo electrónico
- Identificar y documentar fallas de acceso, configuración o uso
- Guiar al usuario paso a paso con lenguaje sencillo y cordial
- Escalar casos complejos de acuerdo con los procedimientos establecidos
Requisitos
- Bachillerato terminado; estudios técnicos en informática son deseables
- Inglés intermedio o avanzado, de acuerdo con la campaña
- Conocimientos básicos de sistemas operativos, aplicaciones y conectividad
- Disponibilidad para turnos parciales y excelente capacidad de comunicación
Beneficios
Capacitación pagada
Aprende los procesos de la campaña
Aprende los procesos de la campaña
Bono de desempeño
Reconocimiento por resultados
Reconocimiento por resultados
Prestaciones de ley
Desde el inicio de la relación laboral
Desde el inicio de la relación laboral
Crecimiento profesional
Planes de desarrollo interno
Planes de desarrollo interno
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Contacto: talento.kdgpm@computrabajo-email.org