Agente de Soporte Técnico Bilingüe – Medio Tiempo
Tecnologías de la información

Información del puesto

Empresa:
Teleperformance

Ubicación:
Mérida, Yucatán

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Tecnologías de la información

Publicado:
2 de julio de 2026

Válida hasta:
30 de septiembre de 2026

Salario estimado:
$7,000 – $10,500 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Teleperformance Mérida combinamos tecnología avanzada y empatía humana para entregar experiencias digitales excepcionales. Buscamos Agentes de Soporte Técnico bilingües que deseen crecer en un entorno innovador, flexible y con proyección internacional.

Responsabilidades principales

  • Proporcionar soporte técnico remoto para productos y servicios de clientes internacionales
  • Diagnosticar y resolver problemas técnicos vía chat, teléfono y tickets
  • Guiar a los usuarios en la configuración y uso de aplicaciones
  • Registrar casos y seguir procedimientos de escalamiento cuando sea necesario
  • Contribuir con ideas para optimizar procesos de atención

Requisitos

  • Experiencia en soporte técnico o helpdesk (mínimo 6 meses)
  • Inglés intermedio-avanzado y español nativo
  • Conocimientos básicos de redes, software y troubleshooting
  • Disponibilidad de medio tiempo con horarios flexibles
  • Actitud proactiva y excelente comunicación

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo con bonos por desempeño
  • Modalidad remota con equipo y capacitación completa
  • Seguro médico, vales de despensa y fondo de ahorro
  • Oportunidades de ascenso en una empresa global
  • Ambiente inclusivo y certificado ESR

Contacto: talento.ip@computrabajo-email.org

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.ip@computrabajo-email.org con el asunto “Agente Soporte Técnico Mérida – [Tu Nombre]”.