Agente de Soporte Técnico
Tecnologías de la información

Agente de Soporte Técnico

VACANTE ABIERTA

Medio Tiempo · Mérida, Yucatán

Fecha de publicación: 30 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 1 de marzo de 2027

Empresa
Teleperformance
Salario
$8,000–$10,000 MXN brutos mensuales
Tipo de jornada
Medio Tiempo

En Teleperformance, ayudarás a usuarios de un proyecto tecnológico a resolver incidencias de primer nivel con atención clara y ordenada. El puesto se desarrolla en Mérida y combina orientación remota al usuario con documentación precisa de cada caso.

Tu día a día

  • Escuchar y precisar los síntomas de la incidencia reportada.
  • Guiar al usuario en comprobaciones y pasos básicos de resolución.
  • Documentar el diagnóstico y las acciones realizadas en el sistema de casos.
  • Escalar incidencias que excedan el alcance de soporte inicial.

Perfil buscado

  • Interés por la tecnología y resolución metódica de problemas.
  • Comunicación paciente y capacidad para explicar pasos con claridad.
  • Uso básico de computadora y navegación entre aplicaciones.
  • Disponibilidad para el horario de medio tiempo del proyecto en Mérida.

Lo que ofrece el puesto

Jornada de medio tiempo
Capacitación para el proyecto
Aprendizaje en soporte a usuarios
Trabajo colaborativo

Contacto: talento.cetisacv@computrabajo-email.org

Aplicar a esta vacante

Incluye tu experiencia relevante y disponibilidad horaria.