Información del puesto

EmpresaTeleperformance

UbicaciónMérida, Yucatán, México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaServicios personales al consumidor

Publicado6 de octubre de 2026

Válida hasta12 de diciembre de 2026

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Salario estimado$7,500 – $9,500 MXN
brutos mensuales

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Contacto: talento.cg@indeed-email.org

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Teleperformance busca un Agente de Servicio al Cliente para atender a usuarios de proyectos internacionales mediante llamadas, chat o correo electrónico. La posición requiere empatía, comunicación clara y capacidad para resolver solicitudes siguiendo los procesos establecidos por cada cliente.

Responsabilidades principales

• Atender consultas, aclaraciones, quejas y solicitudes de clientes por los canales asignados.
• Consultar información de cuentas, pedidos o servicios utilizando las herramientas autorizadas.
• Registrar correctamente cada interacción y dar seguimiento a los casos que lo requieran.
• Explicar soluciones de manera cordial, precisa y conforme a los procedimientos del proyecto.
• Cumplir objetivos de calidad, satisfacción del cliente, productividad y asistencia.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, ventas o centros de contacto; también se consideran perfiles iniciales con buena comunicación.
• Comunicación oral y escrita clara en español.
• Manejo básico de computadora y facilidad para aprender plataformas digitales.
• Disponibilidad para horarios de medio tiempo y capacitación inicial.

Beneficios

• Sueldo mensual acorde con la jornada y el proyecto asignado.
• Capacitación inicial y acompañamiento operativo.
• Posibilidad de desarrollar experiencia en atención multicanal y servicio internacional.
• Entorno de trabajo orientado al aprendizaje y la colaboración.

Envía tu CV a talento.cg@indeed-email.org indicando en el asunto “Agente de Servicio al Cliente”.