Forma parte de un equipo de experiencia al cliente

En Teleperformance buscamos un Agente de Servicio al Cliente para atender a usuarios de proyectos internacionales mediante llamadas, chat o correo electrónico. El puesto contribuye a ofrecer soluciones claras, registrar cada interacción y mantener una experiencia de servicio consistente.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas, solicitudes y aclaraciones de clientes siguiendo los procedimientos del proyecto
• Resolver dudas relacionadas con cuentas, pedidos, servicios o información general
• Registrar correctamente cada interacción y dar seguimiento a los casos que lo requieran
• Manejar situaciones difíciles con empatía, comunicación profesional y orientación a soluciones
• Cumplir objetivos de calidad, satisfacción del cliente y eficiencia operativa

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas, soporte o actividades relacionadas, deseable
• Comunicación oral y escrita clara en español
• Inglés funcional para atender proyectos que requieran comunicación bilingüe
• Facilidad para utilizar sistemas de registro, chat y herramientas digitales
• Disponibilidad para horarios variables de acuerdo con las necesidades del proyecto
• Actitud de servicio, paciencia y capacidad para trabajar por objetivos

Lo que ofrecemos

• Salario estimado: $5,500 – $7,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y proyecto
• Jornada de medio tiempo con horarios definidos según la operación asignada
• Capacitación inicial sobre procesos, herramientas y servicio al cliente
• Posibilidad de desarrollo dentro de áreas operativas y de calidad
• Participación en una operación internacional de experiencia del cliente

Contacto: talento.sciusa@computrabajo-email.org

Incluye tu nombre y el puesto al enviar tu solicitud.