Agente de Reservas y Atención al Cliente

Agente de Reservas y Atención al Cliente

Información del puesto

EmpresaSabores México Food Tours

UbicaciónMérida, Yuc., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaServicios personales al consumidor

Publicado5 de noviembre de 2026

Válida hasta20 de febrero de 2027


Salario estimado$8,500 – $11,000 MXN
brutos mensuales

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Contacto: talento.rtmx@indeed-email.org

Atención que convierte cada consulta en una experiencia

En Sabores México Food Tours, la atención previa y posterior a cada recorrido ayuda a que visitantes y grupos disfruten de una experiencia bien organizada. Buscamos a una persona detallista y cordial para responder consultas, gestionar reservas y coordinar la información necesaria con el equipo de guías.

Responsabilidades principales

  • Responder consultas sobre recorridos, horarios, puntos de encuentro y opciones para grupos privados.
  • Registrar y confirmar reservas, pagos e información relevante para cada experiencia.
  • Compartir detalles prácticos con los participantes y comunicar cambios al equipo de guías.
  • Coordinar solicitudes de actividades para grupos y empresas con el equipo de operaciones.
  • Dar seguimiento a comentarios de clientes y mantener actualizados los registros de atención.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, reservas, recepción o coordinación de servicios.
  • Comunicación escrita clara, trato amable y buen seguimiento de tareas.
  • Manejo habitual de correo electrónico, calendarios y herramientas digitales de registro.
  • Organización para atender varias consultas y cuidar la precisión de los datos.
  • Español fluido; inglés conversacional deseable para atender a visitantes internacionales.

Lo que te ofrecemos

  • Capacitación sobre los recorridos, servicios y procesos de reserva.
  • Colaboración cercana con guías y personal de operaciones en Mérida.
  • Participación en la coordinación de experiencias gastronómicas y culturales locales.
  • Jornada de medio tiempo con horarios coordinados según la operación.

Envía tu CV a talento.rtmx@indeed-email.org para postularte a esta vacante.