Agente de Reservaciones

Medio Tiempo

En AVASA ayudamos a nuestros clientes a encontrar la opción de movilidad adecuada para sus viajes y actividades profesionales. Buscamos un Agente de Reservaciones y Servicio al Cliente para atender solicitudes por teléfono y canales digitales, dando seguimiento puntual a cada reservación.

Tu rol

• Atender llamadas, mensajes y solicitudes de clientes interesados en rentar vehículos
• Crear, modificar y confirmar reservaciones de autos, SUV y vehículos comerciales
• Explicar tarifas, políticas de cancelación, formas de pago y opciones de protección
• Identificar necesidades del cliente y recomendar la categoría de vehículo adecuada
• Coordinar con sucursales y puntos de aeropuerto la disponibilidad y entrega de unidades
• Registrar correctamente la información en el sistema y dar seguimiento a solicitudes pendientes

Requisitos clave

• Bachillerato concluido o carrera en turismo, administración o afín
• Experiencia de 1 año en atención telefónica, reservaciones, ventas o servicio al cliente
• Facilidad para comunicarse de manera clara, amable y profesional
• Manejo de computadora, correo electrónico y herramientas de captura de datos
• Inglés básico o conversacional; deseable experiencia atendiendo turistas
• Disponibilidad para cubrir turnos parciales, fines de semana y temporadas de alta demanda

Lo que ofrecemos

• Ingreso estimado de $7,000 – $9,000 MXN brutos mensuales según jornada y experiencia
• Capacitación en reservaciones, productos de renta y atención a clientes
• Posibilidad de crecimiento dentro de las áreas de servicio y operaciones
• Prestaciones conforme a la ley aplicables al puesto
• Experiencia profesional en una empresa líder del sector de movilidad en México

Contacto: talento.kdgpm@computrabajo-email.org
Incluye en el asunto: “Agente de Reservaciones Mérida – [Tu Nombre]”.