Únete al equipo que revoluciona la cobranza con IA en México

En Colektia transformamos la cobranza tradicional mediante inteligencia artificial. Somos la infraestructura AI líder en Latam que ayuda a bancos y fintechs como Nubank y Santander a aumentar su recuperación hasta un 25% de forma 100% automatizada. Buscamos Agentes de Cobranza Digital motivados para unirse a nuestro equipo en Mérida.

Tu rol en el equipo

• Utilizar nuestra plataforma de IA para gestionar carteras de cobranza digital de manera eficiente
• Contactar clientes a través de múltiples canales (WhatsApp, SMS, email y llamadas) de forma empática y profesional
• Registrar interacciones y actualizar datos en tiempo real dentro del sistema inteligente de Colektia
• Colaborar con el equipo para optimizar estrategias de recuperación basadas en insights de IA
• Contribuir a la misión de reintegrar personas al sistema financiero mediante soluciones justas

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en call center, cobranza o atención al cliente (mínimo 6 meses)
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, empatía y manejo de objeciones
• Manejo básico de computadoras, CRM y herramientas digitales
• Disponibilidad de 20-30 horas semanales en horario flexible
• Residencia en Mérida o zona metropolitana
• Pasión por la tecnología y el sector fintech

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $7,500 – $11,000 MXN brutos mensuales + comisiones por desempeño
• Horario flexible de medio tiempo con posibilidad de crecimiento
• Capacitación continua en IA aplicada a cobranza y herramientas digitales
• Ambiente dinámico en una startup en rápido crecimiento con oficinas en Mérida Centro
• Oportunidades de desarrollo profesional en el sector fintech más innovador de Latam
• Seguro de gastos médicos y prestaciones de ley proporcionales

Contacto: talento.caffenio@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Agente Cobranza Digital Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.