Agente de Atención Telefónica
GRUPO NACH · VACANTE ABIERTA
Agente de Atención Telefónica
Medio Tiempo · Mérida, Yucatán, México
Salario estimado
$7,000 – $9,000 MXN mensuales
Publicado
28 de octubre de 2026
Cierre
20 de febrero de 2027
Grupo Nach busca un Agente de Atención Telefónica para colaborar en operaciones de servicio a clientes y proyectos de atención gestionados en Mérida. La persona seleccionada ayudará a resolver consultas con trato cordial y apego a los lineamientos de cada campaña.
Responsabilidades
1
Atender llamadas y orientar a clientes con información clara y trato profesional.
2
Registrar consultas, solicitudes y resultados de atención en las herramientas asignadas.
3
Seguir guías de conversación, criterios de calidad y procedimientos de cada proyecto.
4
Canalizar casos que requieran seguimiento y cumplir los indicadores acordados para la operación.
Requisitos
- Experiencia en atención a clientes, call center o servicio al público; se valorará experiencia telefónica.
- Buena expresión oral, escucha activa y actitud de servicio.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Puntualidad, disposición para recibir capacitación y atención al detalle.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo en Mérida.
Condiciones y beneficios
Jornada de medio tiempo
Capacitación relacionada con el proyecto
Experiencia en operaciones de servicio
Prestaciones conforme a las condiciones del puesto
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Contacto: talento.fb@indeed-email.org