Forma parte de la revolución de la cobranza empática con IA

En Colektia creamos bots y sistemas inteligentes que transforman cómo las empresas recuperan cartera. Buscamos Agentes de Atención Digital para supervisar y complementar las gestiones automatizadas desde nuestra oficina en Mérida.

Tu rol en el equipo

• Atender casos escalados de clientes a través de canales digitales
• Validar y mejorar respuestas generadas por la infraestructura de IA
• Gestionar agendas de pago y recopilar información clave de clientes
• Colaborar con analistas de calidad para elevar la experiencia del usuario
• Registrar interacciones para entrenar mejor los modelos de machine learning

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, cobranza o chat support (mínimo 6 meses)
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y empatía
• Conocimiento básico de herramientas digitales y disposición para aprender IA
• Disponibilidad medio tiempo presencial en Mérida
• Orientación a resultados y trabajo en equipo

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $7,500 – $11,000 MXN brutos mensuales
• Horario de medio tiempo que permite balance con vida personal
• Prestaciones proporcionales y ambiente tecnológico dinámico
• Crecimiento dentro de una empresa líder en IA para finanzas
• Capacitación especializada en cobranza digital y herramientas propias

Contacto: talento.ferdinand@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Agente Atención Digital Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.