Agente de Atención al Cliente Multicanal
Telecomunicaciones

Agente de Atención al Cliente Multicanal

Medio Tiempo · Presencial en Mérida · Mérida, Yucatán

Empresa
Teleperformance
Salario
$7,500 – $9,500 MXN mensuales
Válida hasta
20 de noviembre de 2026

Teleperformance busca un Agente de Atención al Cliente Multicanal para brindar soporte a clientes de proyectos internacionales mediante llamadas, chat y correo electrónico. La posición requiere registrar cada interacción, resolver solicitudes con apego a procesos y contribuir a una experiencia de servicio clara y eficiente.

Fecha de publicación: 3 de septiembre de 2026

Tu día a día

  • Atender consultas, aclaraciones y solicitudes por teléfono, chat y correo electrónico.
  • Investigar incidencias relacionadas con cuentas, pedidos o servicios siguiendo los procedimientos del proyecto.
  • Documentar correctamente los contactos y actualizar los registros del cliente.
  • Cumplir indicadores de calidad, satisfacción, tiempo de atención y resolución.

Perfil buscado

  • Preparatoria terminada o equivalente.
  • Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para manejar conversaciones difíciles.
  • Manejo básico de computadora y facilidad para utilizar varias plataformas digitales.
  • Disponibilidad para capacitación y para seguir horarios definidos por la operación.

Lo que ofrecemos

Medio Tiempo
Operación multicanal
Capacitación inicial
Proyectos internacionales
Desarrollo en servicio al cliente
Ambiente colaborativo
Aplicar a esta vacante

talento.expertcell@indeed-email.org · Incluye tu nombre en el asunto

Contacto: talento.expertcell@indeed-email.org