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En OCTOPUS DISH MÉXICO ofrecemos atención de excelencia a usuarios de servicios de telecomunicaciones. Buscamos Agentes de Atención al Cliente para medio tiempo que brinden soporte técnico y resuelvan consultas sobre TV, internet y más.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas y chats sobre activaciones, fallas técnicas y facturación
• Guiar a clientes en la configuración de equipos DISH e internet
• Registrar casos en el sistema CRM y hacer seguimiento
• Colaborar con técnicos de campo para resolver incidencias
• Promover paquetes adicionales durante la atención

Perfil que buscamos

• Experiencia en call center o atención al cliente (preferible en telecom)
• Excelente dicción, empatía y habilidades de resolución de problemas
• Manejo básico de computadoras y sistemas de tickets
• Disponibilidad medio tiempo en horarios rotativos
• Conocimiento deseable de inglés básico

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $8,500 – $13,000 MXN mensuales
• Capacitación paga sobre productos de telecomunicaciones
• Ambiente moderno con equipo completo
• Bonos por calidad de atención y metas
• Seguro médico y prestaciones de ley
• Oportunidad de desarrollo dentro de Octopus

Contacto: talento.domestiko@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Agente Atención Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.