Únete al equipo que crea conexiones que importan

En Teleperformance Mérida no solo gestionamos interacciones, construimos experiencias empáticas y efectivas para las principales marcas globales. Buscamos Agentes de Atención al Cliente motivados que quieran crecer en un entorno dinámico de BPO líder en servicios digitales y atención al cliente.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes por teléfono, chat y correo con profesionalismo y empatía
• Resolver dudas sobre servicios de telecomunicaciones, facturación y productos tecnológicos
• Registrar interacciones en CRM y dar seguimiento oportuno a los casos
• Colaborar con supervisores para cumplir indicadores de calidad y satisfacción
• Participar activamente en capacitaciones continuas sobre nuevos productos

Perfil que buscamos

• Experiencia deseable en atención al cliente o entornos de call center
• Excelente comunicación en español y nivel intermedio de inglés
• Habilidades para multitarea, paciencia y resolución de problemas
• Disponibilidad para medio tiempo con horarios flexibles incluyendo fines de semana
• Equipo básico de cómputo e internet estable (modalidad remota o híbrida desde Mérida)

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $6,500 – $9,500 MXN brutos mensuales más bonos por desempeño
• Horarios flexibles de medio tiempo y posibilidad de home office
• Capacitación paga completa, certificaciones y desarrollo profesional
• Prestaciones superiores a la ley, seguro de gastos médicos y ambiente inclusivo
• Oportunidades reales de crecimiento en una empresa presente en más de 100 países
• Cultura que prioriza el bienestar, diversidad y equilibrio trabajo-vida

Contacto: talento.uw@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Agente Atención Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.