Únete al líder global en experiencia del cliente

En Teleperformance conectamos marcas líderes con sus clientes a través de interacciones excepcionales. Buscamos Agentes de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Mérida y brindar soporte de primer nivel a importantes compañías de telecomunicaciones.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas entrantes y salientes de clientes con profesionalismo y empatía
• Resolver consultas técnicas, facturación y solicitudes relacionadas con servicios de telecomunicaciones
• Identificar oportunidades de upselling y retención de clientes
• Registrar información precisa en los sistemas CRM y seguir protocolos de calidad
• Colaborar con el equipo para alcanzar metas individuales y colectivas

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en call center o atención al cliente (deseable)
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español
• Disponibilidad para medio tiempo en horarios flexibles incluyendo fines de semana
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente
• Conocimientos básicos de computación y navegación web
• Residencia en Mérida o zonas aledañas

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $6,500 – $9,500 MXN brutos mensuales + incentivos por desempeño
• Prestaciones superiores a las de la ley y capacitaciones continuas
• Ambiente dinámico, diverso y certificado como Great Place to Work
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa global
• Acceso a descuentos y programas de bienestar para colaboradores
• Modalidad híbrida o presencial en nuestras instalaciones de Mérida

Contacto: talento.cs@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Agente Atención Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.