Únete al líder global en experiencia del cliente

En Teleperformance Mérida combinamos tecnología de IA con el talento humano para entregar experiencias excepcionales a las marcas más importantes del mundo. Buscamos Agentes de Atención al Cliente bilingües motivados para unirse a nuestro equipo en modalidad medio tiempo.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes a través de voz, chat y email en español e inglés
• Resolver incidencias y proporcionar información precisa sobre productos y servicios
• Utilizar herramientas CRM y plataformas digitales de última generación
• Mantener altos índices de satisfacción y calidad en cada interacción
• Colaborar con el equipo para mejorar continuamente los procesos de atención

Perfil que buscamos

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o call center
• Inglés intermedio-avanzado (hablado y escrito)
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía
• Disponibilidad de 20-25 horas semanales en horarios flexibles
• Actitud positiva, responsabilidad y orientación al cliente
• Residencia en Mérida o alrededores (modalidad híbrida o remota disponible)

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $6,500 – $9,500 MXN brutos mensuales (proporcional según horas)
• Prestaciones superiores a la ley, vales de despensa y fondo de ahorro
• Capacitación continua y certificaciones pagadas por la empresa
• Oportunidades reales de crecimiento dentro de la compañía global
• Ambiente dinámico, inclusivo y con foco en el bienestar de nuestros colaboradores
• Equipo de soporte y supervisión cercano en nuestras instalaciones de Mérida

Contacto: talento.rs@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Agente Atención Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.