Información del puesto

EmpresaTeleperformance

UbicaciónMérida, Yucatán, México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaTelecomunicaciones

Publicado29 de septiembre de 2026

Válida hasta30 de noviembre de 2026

Salario estimado$6,500 – $8,500 MXN
brutos mensuales, proporcional a la jornada

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Atiende clientes y desarrolla tu experiencia profesional

En Teleperformance participarás en proyectos de experiencia del cliente para marcas nacionales e internacionales. Como Agente de Atención al Cliente, brindarás asistencia clara y cordial mediante los canales definidos por el proyecto, siguiendo procesos establecidos y contribuyendo a una atención de calidad.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes por teléfono, chat o correo electrónico.
• Resolver dudas relacionadas con cuentas, pedidos, servicios o procesos del proyecto.
• Registrar cada interacción y actualizar correctamente los sistemas de atención.
• Dar seguimiento a solicitudes y escalar los casos que requieran apoyo especializado.
• Cumplir los indicadores de calidad, satisfacción y eficiencia establecidos.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Comunicación oral y escrita clara en español.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender plataformas digitales.
• Actitud de servicio, escucha activa y capacidad para resolver problemas.
• Disponibilidad para turnos de medio tiempo según las necesidades del proyecto.

Beneficios que ofrecemos

• Capacitación inicial relacionada con el proyecto y las herramientas de atención.
• Experiencia en operaciones de servicio al cliente para proyectos internacionales.
• Acompañamiento de supervisores y equipos de calidad.
• Posibilidades de desarrollo de acuerdo con desempeño y vacantes disponibles.

Envía tu CV para participar en el proceso de selección.
Contacto: talento.in@indeed-email.org