Agente de Atención al Cliente
Agente de Atención al Cliente
VACANTE ABIERTA
Medio Tiempo · Modalidad según proyecto · Mérida, Yucatán
Empresa
Teleperformance
Salario mensual
$9,000 – $12,000 MXN
Válida hasta
19 de febrero de 2027
En Teleperformance brindarás atención clara y cordial a clientes de proyectos de servicio, ayudándoles a resolver consultas sobre cuentas, pedidos y otros temas conforme a los procesos establecidos. La atención puede realizarse por teléfono y canales digitales, según las necesidades del proyecto.
Tu día a día
- Atender consultas y solicitudes por teléfono, chat o correo, según el proyecto.
- Orientar sobre cuentas, pedidos y trámites con base en los procedimientos disponibles.
- Registrar con precisión cada interacción en las herramientas del servicio.
- Dar seguimiento a los indicadores de calidad y satisfacción establecidos.
Perfil buscado
- Comunicación amable, clara y enfocada en la solución.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender nuevas herramientas.
- Organización para documentar casos y seguir procesos.
- Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Mérida.
Lo que ofrece la vacante
Jornada de medio tiempo
Capacitación sobre el proyecto
Atención multicanal
Acompañamiento operativo
Capacitación sobre el proyecto
Atención multicanal
Acompañamiento operativo