Información del puesto

Empresa
Teleperformance

Ubicación
Mérida, Yucatán, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

Categoría
Servicios personales al consumidor

Publicado
4 de noviembre de 2026

Válida hasta
4 de febrero de 2027

Salario estimado
$7,000 – $9,000 MXN
brutos mensuales

Contacto: talento.domestiko@computrabajo-email.org

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Atención cercana y soluciones oportunas

En Teleperformance buscamos un Agente de Atención al Cliente para apoyar a usuarios de proyectos de servicio mediante canales telefónicos y digitales. El puesto es de medio tiempo y requiere comunicación clara, empatía y apego a los procedimientos del cliente.

Responsabilidades principales

• Atender consultas y solicitudes de clientes por teléfono, chat o correo, según el proyecto asignado.
• Orientar sobre cuentas, pedidos, servicios y procesos de atención.
• Registrar cada interacción y actualizar los datos pertinentes en las herramientas de trabajo.
• Escalar casos que requieran atención especializada y dar seguimiento conforme al procedimiento.
• Cumplir objetivos de calidad, satisfacción y eficiencia establecidos para el equipo.

Requisitos

• Comunicación oral y escrita clara en español.
• Actitud de servicio, escucha activa y trato respetuoso.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención.
• Capacidad para seguir instrucciones, documentar casos y trabajar con objetivos.
• Disponibilidad para un horario de medio tiempo asignado al proyecto.

Beneficios

• Salario estimado de $7,000 a $9,000 MXN brutos mensuales, según horario y proyecto.
• Capacitación inicial relacionada con los procesos del cliente.
• Experiencia en operaciones de servicio y atención multicanal.
• Acompañamiento de supervisión y orientación durante la integración.

Para postularte, envía tu CV a talento.domestiko@computrabajo-email.org.