Agente de Atención al Cliente
Agente de Atención al Cliente
AVASA · MÉRIDA, YUCATÁN
Fecha de publicación: 2 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 2 de febrero de 2027
Medio Tiempo · Presencial
Empresa
AVASA
Ubicación
Mérida, Yucatán, México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios personales al consumidor
Atención cercana para cada viaje
En AVASA buscamos una persona orientada al servicio para apoyar a clientes que rentan vehículos por motivos turísticos o de negocios. El puesto es presencial en Mérida y requiere disponibilidad para turnos parciales, incluidos fines de semana según la operación.
Responsabilidades
- Recibir a clientes y explicar los pasos para recoger o devolver un vehículo.
- Revisar la documentación requerida para el contrato, incluida licencia de conducir y tarjeta de pago.
- Comunicar de forma clara las condiciones del alquiler y las opciones disponibles de protección.
- Registrar observaciones de entrega y devolución, como nivel de combustible, kilometraje y estado visible del vehículo.
- Canalizar dudas sobre reservaciones, cargos o asistencia al área correspondiente y dar seguimiento.
- Coordinar con el equipo operativo la disponibilidad y preparación de los vehículos.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, recepción o servicio al consumidor.
- Comunicación cordial, organización y atención al detalle.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservación.
- Capacidad para revisar documentos y capturar información con precisión.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en horarios rotativos.
- Inglés conversacional es deseable para atender a visitantes.
Lo que ofrecemos
$6,500 – $8,000 MXN brutos mensuales, según horario y experiencia
- Capacitación en procesos de renta, atención y entrega de vehículos.
- Experiencia en una operación de movilidad con atención a clientes diversos.
- Trabajo colaborativo con los equipos de mostrador y operaciones.