Agente de Atención al Cliente
Telecomunicaciones

Agente de Atención al Cliente

TELEPERFORMANCE · MÉRIDA, YUCATÁN

Medio Tiempo · Atención por teléfono y canales digitales

Salario:
$8,000 – $11,000 MXN mensuales
Publicado:
20 oct 2026
Válida hasta:
25 ene 2027

Únete a nuestro equipo de experiencia del cliente

En Teleperformance buscamos un Agente de Atención al Cliente para apoyar proyectos de servicio dirigidos a clientes nacionales e internacionales. Atenderás consultas mediante llamadas, chat o correo electrónico, siguiendo los procesos definidos para cada cuenta.

Responsabilidades

  • Atender consultas, solicitudes y aclaraciones de clientes por teléfono y canales digitales.
  • Registrar cada interacción, solicitud o incidencia en las herramientas asignadas.
  • Brindar información clara sobre cuentas, pedidos, servicios o procesos del cliente.
  • Seguir guiones, políticas de privacidad y procedimientos operativos establecidos.
  • Cumplir objetivos de calidad, satisfacción del cliente y eficiencia operativa.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o equivalente.
  • Comunicación oral y escrita clara, actitud de servicio y escucha activa.
  • Manejo básico de computadora y facilidad para aprender sistemas de atención.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yucatán, de acuerdo con el proyecto asignado.
  • Inglés u otro idioma adicional será considerado según las necesidades de la cuenta.

Lo que ofrecemos

Jornada de medio tiempo
Horario conforme al proyecto
Capacitación inicial
Preparación para la operación asignada
Desarrollo profesional
Oportunidades dentro de operaciones
Entorno multicultural
Atención a clientes internacionales