Sé la primera voz de apoyo para nuestras familias

Buscamos una persona cordial, organizada y emocionalmente madura para atender llamadas, mensajes y solicitudes relacionadas con nuestros servicios funerarios. Tu atención será clave para ofrecer orientación oportuna y una experiencia humana desde el primer contacto.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas telefónicas y mensajes de familias, prospectos y clientes
• Proporcionar información general sobre servicios, horarios, ubicaciones y citas
• Canalizar solicitudes hacia las áreas comercial, operativa y administrativa
• Registrar datos de contacto, requerimientos y seguimientos en los sistemas internos
• Coordinar citas de atención y confirmar información con los usuarios
• Mantener una comunicación empática, respetuosa y confidencial

Requisitos

• Preparatoria terminada o equivalente
• Experiencia en atención telefónica, recepción, call center o servicio al cliente
• Excelente comunicación oral y escrita en español
• Capacidad para escuchar y responder con sensibilidad en situaciones delicadas
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y redes sociales
• Disponibilidad para turnos de medio tiempo, incluyendo fines de semana rotativos

Contacto: talento.canaco@computrabajo-email.org

Incluye tu CV y una breve descripción de tu experiencia en atención al cliente.