Agente de Atención a Clientes en Español – Medio Tiempo
Construye experiencias que hacen la diferencia
Teleperformance es una organización especializada en servicios de experiencia del cliente y soporte para diferentes industrias. Buscamos Agentes de Atención a Clientes que disfruten ayudar, resolver situaciones y representar con profesionalismo a las marcas que confían en nuestros equipos.
Descripción del puesto
Como Agente de Atención a Clientes en Español, atenderás solicitudes por teléfono y canales digitales, proporcionando información, seguimiento y soluciones oportunas. Es una oportunidad ideal para iniciar o fortalecer tu trayectoria en operaciones de contact center.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas y contactos digitales de clientes con trato amable y resolutivo.
- Explicar procesos, opciones de servicio y estatus de solicitudes con información confiable.
- Capturar datos y actualizar registros en las herramientas de la operación.
- Dar seguimiento a aclaraciones, reportes o solicitudes conforme a los lineamientos de la campaña.
- Mantener la confidencialidad de la información de clientes y cumplir los estándares de calidad.
Requisitos
- Escolaridad mínima: bachillerato trunco o concluido.
- Experiencia en atención al cliente, ventas, cobranza o call center es deseable, no indispensable.
- Facilidad de palabra, orientación al servicio y manejo adecuado de conversaciones difíciles.
- Conocimientos básicos de computación y habilidad para registrar información con rapidez.
- Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en sitio, en Mérida, Yucatán.
Lo que ofrecemos
- Capacitación pagada y acompañamiento durante la incorporación.
- Bonos vinculados a desempeño y métricas de calidad, según campaña.
- Prestaciones de ley desde la contratación.
- Oportunidad de adquirir experiencia en atención omnicanal y crecer internamente.
Contacto: talento.gt@computrabajo-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Agente de Atención a Clientes Mérida – Nombre completo”.
Fecha de publicación: 11 de agosto de 2026 · Válida hasta: 8 de noviembre de 2026.