Conecta personas con soluciones

En Teleperformance buscamos personas comunicativas, empáticas y orientadas a resultados para brindar atención bilingüe a clientes de campañas internacionales. Serás parte de un equipo especializado en crear experiencias positivas por medio de llamadas, chat y canales digitales.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes en inglés y español mediante llamadas o canales digitales.
• Identificar necesidades, resolver dudas y ofrecer información clara sobre productos, servicios o cuentas.
• Documentar cada interacción con precisión en las herramientas internas de la campaña.
• Dar seguimiento a solicitudes, escalaciones y casos que requieran apoyo adicional.
• Cumplir los lineamientos de calidad, seguridad de la información y experiencia del cliente.

Perfil que buscamos

• Inglés conversacional avanzado, escrito y hablado.
• Bachillerato concluido o estudios en curso.
• Excelente comunicación, escucha activa y trato profesional.
• Manejo básico de computadora, navegación web y captura de información.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Mérida, Yucatán.
• Experiencia en atención a clientes, call center, ventas o soporte será valorada.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual bruto de $9,500 a $12,500 MXN, según campaña, horario y nivel de inglés.
• Capacitación inicial pagada para conocer procesos, herramientas y producto.
• Horarios de medio tiempo compatibles con estudios u otras actividades.
• Prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento interno conforme a desempeño.
• Ambiente multicultural y práctica constante del idioma inglés.

Contacto: talento.pm@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Agente Bilingüe Medio Tiempo Mérida – [Tu Nombre]”.
Comparte tu CV actualizado y tu disponibilidad de horario.