Agente Bilingüe de Servicio al Cliente – Tiempo Completo
Servicios personales al consumidor

Información del puesto

Empresa:
Teleperformance

Ubicación:
Mérida, Yucatán

Tipo de empleo:
Tiempo Completo

Categoría:
Servicios personales al consumidor

Publicado:
6 de mayo de 2026

Válida hasta:
15 de julio de 2026

Salario estimado:
$15,000 – $22,000 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Teleperformance somos líderes globales en servicios de experiencia al cliente, con presencia en Mérida. Buscamos agentes bilingües apasionados por ayudar a clientes de empresas líderes en USA, en un ambiente dinámico y con oportunidades de crecimiento.

Responsabilidades principales

  • Atender llamadas y chats de clientes en inglés y español
  • Resolver consultas y problemas de manera eficiente y empática
  • Mantener registros precisos en sistemas CRM
  • Colaborar con el equipo para mejorar la satisfacción del cliente
  • Participar en capacitaciones continuas

Requisitos

  • Inglés avanzado o fluido (B2+)
  • Experiencia en call center o atención al cliente (deseable)
  • Habilidades de comunicación excelentes
  • Disponibilidad para turnos rotativos
  • Residir en Mérida o disponibilidad home office/híbrida

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo + bonos por desempeño
  • Modalidad híbrida o home office con equipo proporcionado
  • Prestaciones superiores: IMSS, fondo de ahorro, vales
  • Capacitación pagada y 15-30 días de vacaciones
  • Certificación Great Place to Work
  • Oportunidades de ascenso rápido

Contacto: talento.expertcell@indeed-email.org

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Envía tu CV a talento.expertcell@indeed-email.org con el asunto “Agente Bilingüe Mérida – [Tu Nombre]”.