Agente Bilingüe de Servicio al Cliente – Medio Tiempo
Telecomunicaciones

Información del puesto

Empresa:
Teleperformance

Ubicación:
Mérida, Yucatán

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Telecomunicaciones

Publicado:
2 de julio de 2026

Válida hasta:
25 de octubre de 2026

Salario estimado:
$6,800 – $9,800 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

Teleperformance en Mérida ofrece una plataforma para desarrollar tu carrera en el sector de telecomunicaciones y atención bilingüe. Forma parte de un equipo global que maneja millones de interacciones exitosas con enfoque en IA y servicio personalizado.

Responsabilidades principales

  • Atender clientes de telecomunicaciones en español e inglés a través de múltiples canales
  • Gestionar consultas sobre facturación, servicios y soporte técnico
  • Mantener altos niveles de CSAT y resolver problemas de primera contacto
  • Actualizar bases de datos y seguir scripts de cumplimiento
  • Participar en sesiones de feedback y entrenamiento continuo

Requisitos

  • Nivel intermedio-alto de inglés conversacional
  • Experiencia en servicio al cliente preferiblemente en telecom
  • Disponibilidad medio tiempo y para turnos rotativos
  • Habilidades de empatía, paciencia y resolución de conflictos
  • Equipo básico de cómputo y conexión estable a internet

Beneficios que ofrecemos

  • Paquete salarial atractivo con incentivos
  • Trabajo remoto o híbrido desde Mérida
  • Seguro de gastos médicos, vales y prestaciones completas
  • Programa de referidos y crecimiento interno
  • Cursos de inglés y certificaciones pagadas por la empresa

Contacto: talento.tt@computrabajo-email.org

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.tt@computrabajo-email.org con el asunto “Agente Bilingüe Mérida – [Tu Nombre]”.