Agente Bilingüe de Atención al Cliente – Tiempo Completo
Información del puesto
Empresa:
Teleperformance
Ubicación:
Mérida, Yucatán, México
Tipo de empleo:
Tiempo Completo
Categoría:
Servicios personales al consumidor
Publicado:
13 de mayo de 2026
Válida hasta:
20 de agosto de 2026
Salario estimado:
$13,000 – $19,000 MXN brutos mensuales + incentivos
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
En Teleperformance operamos con presencia global y combinamos lo mejor de la tecnología con el toque humano. Buscamos Agentes Bilingües que quieran construir una carrera sólida en servicio al cliente, en un ambiente certificado como Great Place to Work con oportunidades de desarrollo continuo en Mérida.
Responsabilidades principales
- Atender clientes en inglés y español a través de llamadas, chat y correo
- Proporcionar soporte de primer nivel resolviendo consultas y problemas
- Utilizar herramientas digitales avanzadas y CRM para gestionar casos
- Cumplir y superar indicadores de calidad, productividad y satisfacción
- Participar en capacitaciones y programas de mejora continua
Requisitos
- Inglés intermedio-avanzado (B1-B2) comprobable
- Experiencia previa en atención al cliente o BPO (deseable)
- Habilidades excepcionales de comunicación y resolución de conflictos
- Disponibilidad de tiempo completo y para horarios rotativos
- Residencia en Mérida o disposición para presencial
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo según experiencia más incentivos mensuales
- Prestaciones superiores a las de la ley incluyendo seguro médico
- Capacitación continua en idiomas, habilidades blandas y herramientas
- Programa de referidos y bonos por desempeño
- Ambiente internacional, dinámico y con enfoque en equilibrio vida-trabajo
- Oportunidades de promoción interna y desarrollo profesional
Contacto: talento.sj@computrabajo-email.org
¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.sj@computrabajo-email.org con el asunto “Agente Bilingüe Mérida – [Tu Nombre]”.