Agente Bilingüe de Atención al Cliente – Medio Tiempo

Información del puesto

Empresa:
Teleperformance

Ubicación:
Mérida, Yucatán, México

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Servicios personales al consumidor

Publicado:
10 de mayo de 2026

Válida hasta:
15 de julio de 2026

Salario estimado:
$5,000 – $8,000 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Teleperformance somos líderes globales en gestión de experiencias del cliente, con operaciones en Mérida. Únete a nuestro equipo dinámico y ayuda a miles de clientes diariamente en un ambiente flexible y certificado como Great Place to Work.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas y chats de clientes en español e inglés de manera eficiente
• Resolver consultas y problemas comunes con empatía y profesionalismo
• Documentar interacciones en sistemas CRM para seguimiento
• Colaborar con el equipo para mantener altos estándares de servicio
• Participar en capacitaciones continuas para mejorar habilidades

Requisitos

• Inglés intermedio o avanzado (hablado y escrito)
• Experiencia previa en atención al cliente (deseable, no indispensable)
• Disponibilidad para horario flexible de medio tiempo (20-25 horas/semana)
• Acceso a internet estable y equipo básico para home office
• Actitud proactiva y orientación al cliente

Beneficios que ofrecemos

• Salario competitivo + bonos por desempeño
• Modalidad home office con equipo proporcionado
• Capacitación pagada y vales de despensa
• Flexibilidad horaria y días de descanso rotativos
• Oportunidades de crecimiento interno y ascenso rápido
• Seguro médico y prestaciones superiores a la ley

Contacto: talento.danone@indeed-email.org

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