Agente Bilingüe de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Información del puesto
EmpresaTeleperformance
UbicaciónMérida, Yucatán
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaTelecomunicaciones
Publicado21 de agosto de 2026
Válida hasta30 de octubre de 2026
Salario estimado$7,500 – $10,500 MXN
brutos mensuales más bonos
Construye tu experiencia profesional con TP
En Teleperformance ayudamos a marcas globales a ofrecer experiencias excepcionales mediante atención al cliente, soporte y soluciones digitales. Buscamos personas bilingües que disfruten resolver problemas y brindar un servicio empático desde Mérida.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes en español e inglés por teléfono, chat o correo electrónico.
- Resolver dudas relacionadas con cuentas, facturación, productos y servicios.
- Documentar cada interacción en las plataformas y sistemas establecidos.
- Cumplir indicadores de calidad, satisfacción del cliente y resolución en el primer contacto.
- Participar en capacitación, sesiones de retroalimentación y actividades de mejora continua.
Requisitos
- Inglés conversacional intermedio alto o avanzado.
- Preparatoria concluida o equivalente.
- Experiencia en atención al cliente, ventas o soporte; deseable, no indispensable.
- Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de conflictos.
- Disponibilidad para horarios de medio tiempo y turnos rotativos.
Beneficios
- Sueldo base competitivo, bonos por desempeño y prestaciones de ley.
- Capacitación pagada y acompañamiento durante tu incorporación.
- Oportunidades de crecimiento hacia áreas de calidad, capacitación y supervisión.
- Ambiente inclusivo, multicultural y orientado al desarrollo profesional.
Contacto: talento.ip@computrabajo-email.org
Envía tu CV con el asunto “Agente Bilingüe Mérida – [Tu Nombre]”.