Administrador de Atención a Familias

Tiempo Completo · Presencial · Mérida, Yucatán

Capillas y cementerios del norte SAPI de CV busca un Administrador de Atención a Familias para asegurar el orden documental y el seguimiento oportuno de los servicios funerarios y conmemorativos. Este puesto será clave para mantener una comunicación confiable entre las familias, el equipo operativo y las áreas administrativas.

Responsabilidades

• Registrar y actualizar contratos, expedientes, citas, pagos y solicitudes de las familias.
• Coordinar agendas de capillas, ceremonias, visitas a cementerios y servicios de seguimiento.
• Dar atención presencial y telefónica, canalizando cada solicitud al área correspondiente.
• Preparar reportes administrativos sobre servicios programados, documentación pendiente y seguimiento a clientes.
• Proteger la confidencialidad de datos personales, documentos familiares e información contractual.
• Apoyar la coordinación entre recepción, operaciones, ventas de previsión y administración.

Requisitos

• Carrera técnica o licenciatura trunca en administración, gestión de servicios o área relacionada.
• Mínimo dos años de experiencia en administración, recepción, control documental o atención al cliente.
• Manejo funcional de hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas de registro.
• Alta atención al detalle, orden, seguimiento y capacidad para priorizar tareas.
• Trato respetuoso, discreción y estabilidad emocional para atender situaciones delicadas.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Mérida.

Contacto: talento.psm@computrabajo-email.org