Representante de Atención al Cliente Financiero Medio Tiempo

Requisitos educativos: Técnico Superior Universitario en Administración o campo relacionado.  Horario de trabajo: 15 horas semanales, en horarios vespertinos de lunes a viernes, con opciones de rotación para adaptarse a la vida personal, conforme a la Ley Federal del Trabajo.  Habilidades y experiencia requeridas: Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente; se priorizan habilidades de resolución de problemas, escucha activa y familiaridad con software de gestión de clientes.  Responsabilidades principales: Responder consultas de clientes sobre servicios financieros vía teléfono y correo electrónico, procesar solicitudes de información, registrar interacciones en el sistema CRM, promover productos complementarios durante las conversaciones, y escalar casos complejos a supervisores. Contribuir a la satisfacción del cliente mediante retroalimentación continua para mejorar servicios.  Beneficios: Incluye prestaciones legales como seguridad social IMSS, aguinaldo de 15 días y vacaciones. Adicionalmente, ofrece descuentos en servicios financieros de la Fundación y sesiones de capacitación en habilidades blandas.