Asesor de Clientes en Logística Medio Tiempo

Requisitos educativos: Secundaria terminada, preferentemente con diplomado en servicio al cliente.  Horario de trabajo: 25 horas semanales, en turnos diurnos flexibles, respetando los límites de jornada y pausas según la normatividad mexicana.  Habilidades y experiencia requeridas: Experiencia de 1-2 años en atención telefónica o presencial; dominio de sistemas de tracking logístico; empatía, resolución de conflictos y orientación a resultados en entornos diversos.  Responsabilidades principales: Responder consultas de clientes sobre status de envíos y soluciones logísticas; procesar solicitudes de cotizaciones para servicios de transporte; actualizar información en bases de datos para mantener registros precisos; identificar oportunidades de mejora en el servicio basado en feedback; coordinar con operaciones internas para resolver quejas oportunamente.  Beneficios: Derechos laborales proporcionales, como IMSS, aguinaldo, vacaciones y prima vacacional; KATA LOGISTICS incluye bonos por retención de clientes, entrenamiento en comunicación inclusiva y un ambiente que promueve la equidad y el apoyo a empleados con diversas necesidades personales.