Asesor de Clientes en Consultoría Tiempo Completo

Requisitos educativos: Licenciatura en Comunicación, Negocios o área relacionada.  Bit Plus invita a un Asesor de Clientes en Consultoría a formar parte de nuestro equipo dinámico. Para esta posición de tiempo completo, el horario es de 40 horas semanales, de lunes a viernes en horario de oficina (9:00 a 18:00 con una hora de comida), cumpliendo estrictamente con las regulaciones de la Ley Federal del Trabajo de México, que incluyen límites de jornada y derecho a overtime si aplica. Se requiere experiencia mínima de 2 años en atención al cliente o consultoría; habilidades clave son empatía, resolución de problemas, conocimiento de CRM como Salesforce y fluidez en español e inglés. Los deberes principales involucran la gestión de consultas de clientes mediante canales digitales y telefónicos, análisis de necesidades para ofrecer soluciones personalizadas en investigación de mercado, seguimiento de proyectos de consultoría para asegurar satisfacción del cliente, preparación de propuestas y reportes, y colaboración en la mejora de procesos de servicio. También se participará en reuniones con stakeholders para alinear estrategias. Los beneficios incluyen todas las prestaciones legales: afiliación al IMSS, Infonavit para vivienda, aguinaldo de 15 días, vacaciones anuales de 12 días con prima del 25%, y prima dominical si corresponde. Como extras, ofrecemos bonos por desempeño, seguro médico complementario y programas de bienestar como días de home office semanales. Promovemos un ambiente inclusivo, accesible para todas las personas, con énfasis en el desarrollo profesional y el respeto a la diversidad cultural en México.